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                  隨車吊的售后服務是怎樣

                  作者:百一汽車 日期:2021-09-11 人氣:117

                  隨車吊的整個使用生涯主要是:買車,用車,修車三個方面,三者相輔相成,而最為重要的就是修車--隨車吊售后服務。

                  買車的時候,千方百計咨詢、了解、打聽車輛的使用情況,車輛的價格,想用最少的錢,買到最好的車;用車的時候,總是小心翼翼,生怕使車輛受到不可逆轉的傷害,并且保證正確的操作,增長車輛使用壽命;無論多貴的車子,多多少少都會存在一些小毛病,隨車吊當然也不例外,何況工程車本來使用環境、功能就決定著該車會出現刮刮碰碰的情況,這樣就涉及到需要修車了,也就是需要隨車吊售后打交道了。

                  隨車吊售后到底該怎么面對呢?用過隨車吊的司機朋友們,很多人都有感觸,一旦購買的隨車吊發生事故或者問題,自己無法解決的時候,就會不知所措,小的毛病還可以找當地服務維修點去維修,大的問題就不知道找誰負責,誰能負責,或者說哪個地方能修好,這些都是困擾隨車吊師傅們的難題。買車容易,售后難!

                  那么隨車吊售后為什么這么困難呢?一方面由于隨車吊廠家將隨車吊銷售到市場上,要經過中間代理商、經銷商,另一方面隨車吊發生故障代理商負責處理,未經過廠家的檢查。第三個方面,隨車吊主要是3個部分組成,不同部分的售后,需要不同的地方負責。

                  針對消費者在實際使用的過程中遇到的問題,隨車吊廠家將廠家提供的售后服務項目流程梳理如下:

                  1、隨車吊開機服務:

                  在消費者購買隨車吊之后,24小時內廠家會配專門的技術人員與用戶進行交接,并對用戶進行基本操作培訓,確保用戶能正常正確的使用隨車吊,并講解使用車輛需要的注意事項,包括吊機的使用注意事項,操作流程等。

                  2、隨車吊首次保養服務:

                  任何新車都存在一個磨合期,隨車吊依然如此,也就是從使用隨車吊后2~3個月或100小時后或者是4000-5000公里左右,廠家會對已銷售的隨車吊進行首次保養,如果當地有服務網點,服務人員會上門檢查,如果當地還未建立服務網點,那么可能需要用戶和服務人員聯系后,共同確定時間、地點,維修人員會根據距離遠近12小時-48小時到達客戶所在地。

                  3、隨車吊定期檢修:

                  在使用3個月后,過了磨合期,廠家會對隨車吊每3個月開展1次小檢,對于使用時間達到15個月的進行1次中檢,如果超過15個月,之后每過6個月就進行1次中修。

                  4、全面大修:

                  購買的隨車吊在使用年限達到3年以上的,或者是發現車輛有明顯異常的時候,用戶需要跟生產廠家聯系,廠家會派服務人員進行1次全面的檢查。

                  購買隨車吊之前,不僅要了解車子的性能、價格等因素,更為重要的是要了解隨車吊售后服務政策,這些服務是否到位將會使后續的使用省去很多麻煩,保證以后不會出現買車容易修車難的情況。

                  如果需要了解更多的隨車吊價格、隨車吊配置、隨車吊廠家,拿起電話咨詢:15337331234,24小時全天為你服務。

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