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400电话通话录音

作者:admin | 点击: | 来源:admin
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2020
当400号码接通IVR系统时,即开始录音,在未接通目的码前,客户的按键声音、客户接通前语言反应也被录音,这足以了解客户的全方面需求;在另一方面,也便于企业监控所有客服人员...
当400号码接通IVR系统时,即开始录音,在未接通目的码前,客户的按键声音、客户接通前语言反应也被录音,这足以了解客户的全方面需求;在另一方面,也便于企业监控所有客服人员与客户的沟通情况。全程录音文件,保存时间一般不超过1个月。

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400电话通话录音适合企业一般都需要大数据的检测,长期对的客户进行跟踪与统计分析,这个是信通网赢为数不多的需要收费的400电话功能。